1C:Управление небольшой фирмой  
   
 
малому бизнесу среднему бизнесу корпоративному клиенту бюджетным организациям

«ST-Опросы»


Производитель: Системные Технологии
  0.00 руб
 

ST – Опросный лист 


Дистрибуторы FMCG не только реализуют свои товары в торговые точки, но и стараются продвигать их конечному покупателю. Для этого они используют доступные им методы – расставляют товары на полках (фэйсинг), размещают в прикассовой зоне посматериалы, снимают остатки, дабы избегать аутофстоков, консультируют продавцов и т.д. Такие активности называются мерчандайзингом и, естественно, автоматизированы нами с помощью КПК. «ST- Мерчандайзинг» поддерживает весь функционал, используемый полевыми сотрудниками дистрибуторских компаний. А возможность мгновенной передачи результатов на сервер и автоматической их обработки существенно увеличивает как точность, так и оперативность получаемой информации.

Однако бывает, что потребности в исследовании выходят за рамки простого изучения представленности товаров в магазинах, цен на них, размещения на витринах и т.д. Нас интересует, например, структура предпочтений покупателей, или какие-нибудь сложные и подробные фокус-исследования в конкретном регионе по узкой товарной группе.

Обычно такую работу поручают специализированным BTL-агентствам, для которых подобные исследования – бизнес. Поскольку «ST-Мерчандайзинг» - гибкая программа с обширными возможностями, то, в общем-то, различные, даже весьма сложные активности ей, в принципе, можно покрыть. И есть случаи автоматизации на базе «ST-Мерчандайзинг» BTL компаний, менеджеры которых при проведении особо навороченных исследований использовали наши, так называемые, доп. атрибуты. Их можно присвоить любому объекту произвольное количество и определить для них любой тип (логический, число, выбор из списка и т.д.). Однако, специфическая архитектура продукта (это ведь специализированный продукт для дистрибуторов) в некоторых случаях делает его использование неудобным. Кроме того, существуют потребности в автоматизации и других исследований. В социологии, например. Или в любом виде деятельности, где приходится осуществлять сбор больших массивов иногда сложной, но однотипной информации.

Короче, использовать функционал Мерчендайзинга для таких исследований возможно, но не всегда удобно. Для таких случаев мы создали специальный продукт «ST- Опросный лист», который по своей функциональности значительно превосходит специализированный «ST-Мерчандайзинг». И лишён его ограничений. Для этого нам пришлось построить новую архитектуру. Но результатами мы довольны.

В чём же состоят дополнительные возможности ST-Опрос?

В отличие от «ST- Мерчандайзинга» интерфейс опроса может быть многостраничным. Вот, например, как он может выглядеть для работы со списком товаров.



Рис.1. Различные страницы для мерчанадайзинга

Первая страница посвящена сбору данных о фейсинге. Вторая – о цене  (Мерчандайзинг доп – это название опроса в документе «Опросный лист»). И это не разные документы. Это интерфейсы одного документа.

Рис.2. Интерфейс "ST-Мерчандайзинг"

Мерчандайзинг может работать только в одностраничном режиме с большой горизонтальной прокруткой.


В "ST-Опрос" можно заполнять значения не только в таблице, например, по всем товарам, но и в форме, (типа мастера) по одному товару.

2. Возможность работы одновременно с несколькими разными опросами.
Причем опросы могут быть на разные темы. Одновременно и одностраничными и многостраничными.
Например. Один опрос – изучение рынка пива (и там страницы, посвященные цене, фейсингу и т.д.).
Второй опрос – рынок сигарет. Третий – оформление магазина.


Рис.3. Выбор опроса.

3.Возможности работы с дополнительными типами данных (списки, логический тип, дата). Правда, разные типы есть и в Мерчандайзинге, если использовать дополнительные атрибуты (дополнительные колонки для сбора инфы). Но использование доп. аттрибутов не очень удобно. Слишком много нужно по горизонтали прокручивать. Нет привязки атрибута к опросу. Т.е. каждая колонка видна для всех опросов. И в мерчандайзинге можно организовать разнообразные опросы с помощью доп. атрибутов. Но тогда нужно в офисной части все время индивидуально подходить к вопросу реализации алгоритма создания и обработки опросов. Т.е. эта химия с использованием достаточно абстрагированного от предметной области функционала доп.аттрибутов отнимает известное время.

4. В выпадающем списке можно выбрать несколько значений одновременно (если это разрешено).


Рис.4. Выбор нескольких позиций в выпадающем списке.

5. Можно задавать ограничения по вводимым значениям (в диапазоне от…до…).



Рис.5. Ограничения по вводимым значениям.


6. Можно задавать обязательные (и, соответственно, необязательные) для заполнения .
7. Можно в одностраничном опросе пробежаться сразу по всем колонкам. Т.е. не нужно тыкать в каждую колонку, чтобы ввести значение. Следующий вопрос задается автоматически (этим можно управлять). Это есть и в Мерчендайзинге, но только для основных колонок (остаток, цена, фейсинг). Если мы снимаем дополнительную информацию с помощью доп. аттрибутов, для этих колонок автоматически переход не работает, т.к. они дополнительные.


Таким образом:
«ST – Опросный лист» - гибкий и в то же время мощный инструмент для оптимизации сбора и анализа информации, который может применяться в мерчандайзинге, для проведения аудита, маркетинговых и социологических исследований, сенсуса торговых точек, при проведении различных контрольных мероприятий (например, exit pool), при анализе состояния оборудования, инфраструктурных объектов (трубопроводов, электросетей) и т.д.

Преимущества автоматизированных опросов:

  • экономия времени и расходов на сбор и обработку информации
  • уменьшение количества ошибок, обусловленных человеческим фактором, за счет программного контроля корректности вводимой информации
  • возможность получать и обрабатывать большие объёмы информации за счёт сокращения времени опроса
  • экономия на расходных материалах для проведения «бумажного опроса»
  • контроль действий интервьюера, в том числе и GPS.
  • интеграция со смежными бизнес-процессами, такими как пре-селлинг, ван-селлинг, мерчандайзинг.


Документ состоит из вопросов, логически объединенных в темы. Структура документа определяется шаблоном. Реализация документа подразумевает возможность создания различных шаблонов с перечнем тем и вопросов, по которым осуществляется сбор информации. Количество создаваемых шаблонов не ограничено, это позволяет для различных контрагентов создавать и использовать разные опросные листы.

«ST – Опросный лист» позволяет задать варианты типов ответов на вопросы: число, текст, логическое значение, выбор из списка и так далее. Также этот инструмент позволяет формировать правило для ответа, например, ответом должно быть числовое значение в рамках от 1 до 5 – данная возможность является не только дополнительным удобством для опрашивающего, но и позволяет избежать ошибок, связанных с вводом значения большего, чем это возможно в реальности. Вопросы опросного листа могут иметь статус обязательных, без ответов на которые невозможны дальнейшие действия, и не обязательных, которые могут быть пропущены в ходе опроса. Также имеется статус «только для чтения», например, для вывода на экран вспомогательной информации, не требующей редактирования.

Заполненные анкеты посредством online передачи данных могут сразу же попадать в офис, что позволяет не только оперативно получать необходимую информацию, но и контролировать работу сотрудников, ответственных за опрос.

На основании заполненных анкет (опросных листов) строятся различные отчёты, которые дают возможность анализировать и обрабатывать данные. Таким образом, оперативно получая информацию, в том числе о внешней среде (клиенты, конкуренты, цены, положение на полках, условия проведения акций и так далее) в различных разрезах, появляется возможность оперативно реагировать на ситуацию и грамотно принимать управленческие решения, опережая конкурентов.


Назад в раздел
Персональный раздел
Новости компании
Услуги
Отзывы и пожелания клиентов
Шаповалова Анна Витальевна Шаповалова Анна Витальевна, Главный бухгалтер ООО "Тактика Аудит"
Поздравляю с наступающим 2011 новым годом! Желаю Вам процветания, успехов и удачи. Надеюсь и  в дальнейшем на продуктивную работу.
Обновления программ 1С